Yritystiedot Organisaation numero: NO 922809755 AFKA AS
Yhteystiedot : Austbygdvegen 24
3650 Austbygde Puhelin 919 94 716
Sähköposti: salg@afka.no
Osta verkkokaupasta tai tililtä:
Tuotetiedot ja hinta
Hinnat Kaikki hinnat ovat Norjan kruunuissa ja ne on esitetty ilman arvonlisäveroa, ellei tarjouksessa tai verkkosivustolla toisin mainita.
Varaus Sopimus ei ole sitova, jos myyjän tarjouksessa on ollut kirjoitus- tai kirjoitusvirhe verkkokaupan tilausratkaisussa, puhelimitse ja muussa viestinnässä tai ostajan tilauksessa ja toinen osapuoli on ymmärtänyt tai olisi pitänyt tajusin, että kyseessä oli tällainen virhe. Voimme siis vaatia ostosopimuksen purkamista myös silloin, kun tavarat on jo toimitettu
Käyttöehdot
Tilausten käsittely Jos olet valinnut maksuratkaisuksi Svea tai Vipps hurtigkasse, tavarat lähetetään jatkuvasti heti kun tilaus on käsitelty meillä. Jos valitset laskun osoitteesta www.afka.no, tämä on ennakkotilaus ja tuote lähetetään rekisteröidyn maksun jälkeen.
Laskutusmaksu lisätään.
Kun tuote on tilattu, se on varattuna varastostamme laskun eräpäivään asti. Kun lasku on erääntynyt maksamatta, AFKA AS pidättää oikeuden myydä tuote edelleen.
Toimitus Yleensä tavarat lähetetään meiltä 1-5 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta. Kokoonpantaville tuotteille on odotettavissa pidempi toimitusaika. Dokumentoitua koulutusta vaativien tuotteiden osalta tämä on hankittava noudettaessa tuotetta AFKA AS:lta. Voimme myös lähettää kouluttajan kouluttamaan yritykseesi sovitusta hinnasta. Verkkokaupan luottokortilla/SVEA-laskulla/vippillä maksetut tilaukset lähetetään jatkuvasti.
Toimitus Kaikki lähetykset kuljetetaan Bringin tai vastaavan kuljetusliikkeen kautta
Maksu: Tuote on maksettava ennen sen lähettämistä varastoltamme, ellei toisin ole sovittu.
Henkilötiedot AFKA AS ja www.afka.no käsittelevät henkilötietoja henkilötietolain mukaisesti. Tietoja, jotka voidaan linkittää sinuun henkilönä, ei koskaan anneta muiden yritysten saataville tai linkitetä muihin ulkoisiin rekistereihin. Napsauta tästä lukeaksesi tietosuoja- ja evästesäännöt.
Korttitiedot Kun teet ostoksia meillä, maksun käsittelee SVEA, Vipps tai Klarna, joka on turvallinen sähköinen maksuratkaisu Visalle ja MasterCardille. Kaikki korttitiedot säilytetään korttiyhtiöiden määräysten mukaisesti.
Hintamme perustuvat vaihtokurssiin 1 USD = NOK myyntipäivänä + 5 %. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin, jos ne poikkeavat toimituspäivänä yli 2 %.
Tavaroiden palautusmenettelyt
Peruutus Ota yhteyttä mahdollisimman pian, jos haluat peruuttaa tavaran, jos tavarat lähetetään meiltä joudut maksamaan palautuspostikulut tai palautuskuljetuksen
Reklamaatiot Jos tuotteessa on virhe, sinun tulee kohtuullisen ajan kuluessa sen havaitsemisesta ilmoittaa kirjallisesti (sähköpostitse tai kirjeellä), että haluat vaatia virhettä. sitten antaa sinulle tietoja siitä, mitä tehdä seuraavaksi. Reklamaatiosäännöt löytyvät kuluttajan ostolaista (kuluttajaostolaki).
Peruuttamisoikeus Peruuttamisoikeuslain mukaan peruuttamisaika on voimassa päivästä, jona ostaja on vastaanottanut tavaran, ja 14 päivää sen jälkeen. Jos haluat peruuttaa oston, palautat tuotteen samassa kunnossa kuin sen sait ja liität mukaan täytettynä peruuttamisoikeuslomakkeen (joka oli lähetyksen mukana), jolloin saat takaisin maksamasi summan. Ostaja maksaa palautuspostikulut. Katso lisätietoja peruuttamisoikeuslomakkeesta. Tämä ei koske koneita. Koneiden kohdalla tuote on pakattava tarkasti takaisin laatikkoon. Mahdolliset vahingot ovat ostajan vastuulla. Palautukset suoritetaan tuotteen tarkastelun jälkeen varastollemme saapumisen jälkeen.
Jos ostaja ei ole saanut kirjallista peruutuslomaketta paperilla tai muulla pysyvällä välineellä (esim. sähköpostilla, CD:llä tai DVD:llä), peruutusaika pidennetään 3 kuukauteen. Peruutuslomakkeeseen on lisättävä tiedot lomakkeen vastaanottamisen yhteydessä. Peruuttamisoikeus koskee kuluttajien ostoja, myynti yrityksille ei kuulu kuluttajaostolain piiriin.
Palautusvalitukset (kaikki tavarat) Ota aina yhteyttä AFKA AS:ään palautusten järjestämiseksi. Palautuksia ilman sopimusta ei hyväksytä. Asiakkaan tulee itse järjestää tavaroiden toimitus. AFKA AS ei maksa toimituskuluja palautuksen yhteydessä. Ostettuja tai erityisesti asiakkaalle tilattuja tuotteita ei palauteta. Palautettavat tavarat eivät saa olla käytettyjä, käytettyjä, koottuja tai päällemaalattuja, ja niiden tulee olla alkuperäisissä pakkauksissaan. Jos tavarassa on vaurioita, kuten naarmuja ja kolhuja tai muita vikoja, tavaraa ei hyvitetä. Tavaroita, joissa on vaurioita, jotka ovat aiheutuneet siitä, että tavarat on jätetty ulos, eikä niitä ole säilytetty sisällä tai katteen alla sään ja tuulen suojaamiseksi, ei vaihdeta.
Hyväksyttyihin palautuksiin hyvitetään enintään 70 % tuotteen arvosta.
Reklamaatiotapauksessa tuotteen mukana tulee olla reklamaatiolomake ja lähetykseen on merkittävä asianumero ja tilausnumero.
Isompia koneita ei myydä verkkokaupan kautta. Ne on palautettava korjaamollemme vaateita ja takuutöitä varten. Palautuskulut maksaa asiakas. Voimme lähettää huoltohenkilöstöä. Takuutyöt suoritetaan maksutta, mutta matka- ja oleskeluaika on asiakkaan maksettava.
Peruutus erikoistilauksella Erikoistilauksella tarkoitamme tuotteita, jotka on valmistettu erityisesti sinulle toiveidesi mukaan; esimerkiksi puutavaran perävaunu, joka ei ole pysyvästi varastossa tai jolla on ainutlaatuinen layout. Erikoistilauksista veloitetaan ennakko 50 % kauppahinnasta, tämä ei koske, jos koko tilaus maksetaan rahoitusratkaisulla. Erikoistilattua tuotetta ei periaatteessa voi peruuttaa, mutta teemme joissain tapauksissa poikkeuksia. Sitten veloitamme kiinteän maksun, joka on vähintään 50 % myyntihinnasta, kattaaksemme peruutukseen liittyvät kulut. Jos olet epävarma erikoistilauksestasi, ilmoita siitä meille mahdollisimman pian oston jälkeen.
Tilattujen tuotteiden peruuttaminen Tilatut tuotteet määritellään tässä normaaleina varastotuotteina, jotka ovat loppuneet. Nämä tilataan sinulle ja niillä voi olla toimitusaika. Jos haluat peruuttaa tilatun tuotteen, siihen lisätään peruutusmaksu, joka on vähintään 20 % ostohinnasta.
Muut poikkeukset: Huomioithan, että erikoistilattuja, eli nimenomaan asiakkaan toiveiden mukaan tilattuja tai muuten vakiovalikoimasta poikkeavia tavaroita tai osia ei voi peruuttaa, palauttaa tai peruuttaa tilauksen valmistumisen jälkeen.
Takuu Vuoden takuu, muutoin kuluttajaostolain mukainen reklamaatiooikeus. Takuuta ei enää myönnetä koneille, joita voidaan pitää maatalouskoneina, mukaan lukien seuraavat:
- Puuntyöstökoneet
- Puun halkaisukoneet
- Puun leikkurit
- ATV-perävaunut
- Hirsiperävaunut
- ATV (sähkö)
- Flishuggere
- Beitepussere
Ensimmäinen huoltoöljynvaihto on suoritettava 10 käyttötunnin jälkeen kaikille koneille, joissa on tuntimittari ja sen jälkeen 50 käyttötunnin välein. Hydrauliöljyn vaihto 200 tunnin välein.
Jos ensimmäistä huoltoa ei ole suoritettu kohdan mukaisesti ehdoin, takuu mitätöityy.
Takuuta ei anneta koneille, joita käytetään vuokrauksessa useiden eri käyttäjien kanssa. Kaikki moottoriurheilussa käytetyt koneet/tuotteet eivät myöskään kuulu takuun piiriin.
AFKA AS on erittäin hyödyllinen tuki sähköpostitse tai puhelimitse, jos sitä tarvitaan käynnistyksen tai järjestelmän vikojen yhteydessä. Vian sattuessa AFKA lähettää osia, mahdollisesti uuden moottorin. Asiakkaan tulee itse järjestää osien tai moottorin asennus/vaihto.
AFKA AS ei lähetä teknikoita ympäri maata, asiakkaan tulee järjestää ja maksaa tämä itse.
Mitä takuu kattaa Takuu kattaa tuotteen tai tuotteeseen sisältyvien osien rikkoutumisen, virheen tai vaurion korjaamisen. Takuu kattaa materiaalin rikkoutumisesta, valmistuksessa ja kokoonpanossa tapahtuneista prosessointivirheistä aiheutuneet viat. Takuu kattaa toimintahäiriöt, jotka tarkoittavat, että tuote ei toimi käyttöohjeessa kuvatulla tavalla. Takuu kattaa uudet osat, jotka toimitetaan AFK AS:lta tavallisilla toimitusehdoilla
Mitä takuu ei kata Takuu ei kata palvelukatkoksista johtuvia taloudellisia menetyksiä. Takuu ei kata väärinkäytöstä aiheutuvia välillisiä vahinkoja. Takuu ei kata tuotteen kuljetusta asiakkaan ja jälleenmyyjän välillä korjauksen aikana. Asiakkaan tulee järjestää tuotteen kuljetus AFKA AS:lle, ellei toisin ole sovittu. . Vaihtoehtoisesti asiakas voi teettää takuutyön, jossa tuote asetetaan asiakasta vastaan kattaen huoltohenkilön matka-, ruokailu- ja asumiskulut. Takuu ei kata normaalia kulumista. Mikäli asiakas haluaa, että varaosat lähetetään tavallista lähetystä nopeammin, asiakas maksaa tästä aiheutuvat lisäkustannukset. AFKA AS:lla on suurin osa varaosista varastossa, mutta joissain tapauksissa ne on tilattava uudelleen valmistajalta. Kuljetusaika voi olla pitkä. Lentorahti voidaan järjestää ostajan kustannuksella.
Mikä mitätöi takuun Takuu ei ole voimassa, jos tuotteessa ilmenee vikoja tai vaurioita, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä käyttöohjeen ohjeiden noudattamatta jättämisestä. Takuu raukeaa, jos tuotetta on käytetty muuhun kuin käyttöohjeessa kuvattuun tarkoitukseen. Esimerkiksi laidunharjaa ei ole tarkoitettu murskaamaan kiviä tai käytettäväksi jyrsijänä. Takuu raukeaa, jos on käytetty ei-alkuperäisiä varaosia tai jos tuotteen määrättyä huoltoa ei ole noudatettu. Asiakkaan tulee toimittaa dokumentit suoritetusta huollosta.
EL-palautus
Kuluttajien ostoja säätelevät muun muassa kuluttajaostolaki, peruuttamisoikeuslaki, markkinointilaki, henkilötietolaki, verkkokauppalaki ja luottoostolaki.
SVEA:n myyntiehtoja koskevat vaatimukset vastaavat Kuluttaja-asiamiehen "Vakiomyyntiehtoja käyttäjien Internetin kautta ostaville tavaroille".
Lisää vinkkejä ja neuvoja on osoitteessa https://www.forburkerradet.no ja www.lovdata.no