Företagsinformation Organisationsnummer: NO 922809755 AFKA AS
Kontaktuppgifter : Austbygdvegen 24
3650 Austbygde Telefon 919 94 716
E-post: salg@afka.no
Köp i webbutiken eller på konto:
Produktinformation och pris
Priser Alla priser är i norska kronor och visas exklusive mervärdesskatt, om inte annat anges i erbjudandet eller på hemsidan.
Reservation Avtalet är inte bindande om det förekommit ett skriv- eller skrivfel i erbjudandet från säljaren i beställningslösningen i nätbutiken, via telefon och annan kommunikation eller i köparens beställning och motparten insett eller borde ha insåg att det var ett sådant fel. Vi kommer därför att kunna kräva att köpeavtalet hävs även i de fall varan redan är levererad
Villkor
Hantering av beställningar Har du valt betallösningen Svea eller Vipps hurtigkasse så skickas varorna löpande så snart beställningen har behandlats av oss. Väljer du en faktura från www.afka.no är detta en förbeställning, och varan skickas efter registrerad betalning.
Fakturaavgift tillkommer.
När en vara är beställd finns varan reserverad på vårt lager tills fakturan förfaller. Efter att fakturan har förfallit utan betalning förbehåller sig AFKA AS rätten att sälja produkten vidare.
Leverans Vanligtvis skickas varorna från oss 1-5 arbetsdagar efter att betalning mottagits. För att produkter ska monteras måste man räkna med längre leveranstid. För produkter som kräver dokumenterad utbildning ska denna inhämtas vid hämtning av varan från AFKA AS. Vi kan även skicka ut en instruktör för att ge utbildning i ditt företag mot ett avtalat pristillägg. Beställningar betalda med kreditkort/SVEA-faktura/vipps i webbutiken skickas löpande.
Frakt Alla försändelser transporteras genom Bring eller motsvarande transportör
Betalning: Varan ska vara betald innan den skickas från vårt lager om inte annat avtalats.
Personuppgifter AFKA AS och www.afka.no behandlar personuppgifter i enlighet med personuppgiftslagen. Information som kan kopplas till dig som person kommer aldrig att göras tillgänglig för andra verksamheter eller kopplas till andra externa register. Klicka här för att läsa våra regler för integritet och cookies.
Kortinformation När du handlar hos oss behandlas betalningen av SVEA, Vipps eller Klarna, som är en säker elektronisk betalningslösning för Visa och MasterCard. All kortinformation lagras i enlighet med kortbolagens föreskrifter.
Våra priser är baserade på växelkursen 1 USD = NOK på försäljningsdagen + 5%. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna om dessa avviker med mer än 2 % på leveransdagen.
Rutiner för retur av varor
Avbeställning Hör av dig så snart som möjligt om du vill avbeställa varan, skickas varan från oss får du betala returporto eller returtransport
Reklamation Om det finns ett fel i varan ska du inom skälig tid efter att du upptäckt det skriftligen meddela (e-post eller brev) att du vill göra anspråk på felet. kommer sedan att ge dig information om vad du ska göra härnäst. Reglerna om reklamation finns i konsumentköplagen (konsumentköplagen).
Ångerrätt Enligt ångerrättslagen gäller ångerfristen från den dag köparen mottagit varan och 14 dagar därefter. Om du vill ångra köpet returnerar du varan i samma skick som du fick den och bifogar en ifylld ångerrättsblankett (som bifogades i försändelsen), du får då tillbaka det du har betalat. Köparen betalar returporto. Se ytterligare information om ångerrättsformuläret. Detta gäller inte maskiner. För maskiner ska varan packas exakt tillbaka i kartongen. Eventuella skador står för köparens räkning. Återbetalning sker efter granskning av varan efter ankomst till vårt lager.
Om köparen inte har fått något uttagsformulär skriftligen på papper eller andra permanenta medier (t.ex. e-post, CD eller DVD) förlängs ångerfristen till tre månader. Ångra-formuläret ska fyllas i med information när formuläret tas emot. Ångerrätten gäller för konsumentköp, försäljning till företag omfattas inte av konsumentköplagen.
Returklagomål (alla varor) Kontakta alltid AFKA AS för att ordna med returer. Returer utan avtal godkänns inte. Kunden måste själv ordna med leveransen av varorna. AFKA AS betalar ej frakt vid retur av varor. Inköpta varor eller varor specialbeställda till kund kommer inte att returneras. Varor som ska returneras får inte ha använts, använts, monterats eller övermålat och måste vara i originalförpackningen. Om det finns skador som repor och bucklor på varan, eller andra defekter, krediteras inte varan. Varor med skador som uppkommit på grund av att godset lämnats utanför och inte har förvarats inne eller under tak, för skydd mot väder och vind, kommer inte att ersättas.
Godkända returer krediteras med max 70 % av varans värde.
Vid reklamation ska en reklamationsblankett medfölja varan och försändelsen ska märkas med ärendenummer och ordernummer.
Större maskiner säljs inte via webshopen. Dessa måste returneras till vår verkstad för reklamationer och garantiarbete. Returfrakt bekostas av kunden. Vi kan skicka ut servicepersonal. Garantiarbeten utförs kostnadsfritt, men restid och eventuell vistelse måste stå för kunden.
Avbeställning specialbeställning Med specialbeställning menar vi varor som är speciellt framtagna för dig enligt dina önskemål; till exempel en timmervagn som inte är permanent i lager eller med en unik layout. Vid specialbeställningar debiteras ett förskott på 50% av köpeskillingen, detta gäller ej om hela beställningen betalas via en finansieringslösning. En specialbeställd vara kan i princip inte avbeställas, men vi gör undantag i vissa fall. Då tar vi ut en fast avgift på minst 50 % av försäljningspriset för att täcka våra kostnader relaterade till avbokning. Om du är osäker på din specialbeställning, meddela oss så snart som möjligt efter köpet.
Annullering av beställda varor Beställda varor definieras här som normala lagervaror som vi har tagit slut. Dessa beställs åt dig och kan ha en leveranstid. Om du önskar avbeställa en beställd vara tillkommer en avbeställningsavgift på minst 20 % av köpesumman.
Övriga undantag: Observera att varor eller delar som är specialbeställda, det vill säga beställs specifikt enligt kundens önskemål eller som på annat sätt avviker från standardurvalet, inte kan avbeställas, returneras eller avbeställas efter att beställningen genomförts.
Garanti Ett års garanti, annars reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. En garanti ges inte längre för maskiner som kan anses vara jordbruksmaskiner, inklusive nedan:
- Träbearbetningsmaskiner
- Vedklyvar
- Träskärare
- ATV-släp
- Timmervagnar
- ATV (elektrisk)
- Flishuggere
- Beitepussere
Oljebyte för första service måste utföras efter 10 timmars användning för alla maskiner med timräknare och därefter var 50:e timme. Byt hydraulolja var 200:e timme.
Om den första servicen inte har utförts enl villkor upphör garantin att gälla.
För maskiner som används vid uthyrning med många olika användare lämnas ingen garanti. Alla maskiner/produkter som används inom motorsport omfattas inte heller av garantin.
AFKA AS är mycket behjälplig med support via mail eller telefon om det finns behov av det i samband med uppstart eller fel i systemet. Vid fel skickar AFKA ut delar, eventuellt ny motor. Kunden måste själv organisera installation/byte av delar eller motorn.
AFKA AS skickar inte ut tekniker runt om i landet, detta får kunden organisera och bekosta själv.
Vad som omfattas av garantin Garantin täcker åtgärdande av brott, fel eller skador på produkten eller komponenter som ingår i produkten. Garantin täcker defekter orsakade av materialbrott, fel vid bearbetning i produktion, montering. Garantin täcker funktionsfel som gör att produkten inte fungerar som beskrivs i bruksanvisningen. Garantin omfattar nya delar som levereras på ordinarie fraktvillkor från AFK AS
Vad täcks inte av garantin Garantin täcker inte ekonomiska förluster till följd av serviceavbrott. Garantin täcker inte följdskador från felaktig användning. Garantin täcker inte transport av produkten mellan kunden och återförsäljaren under en reparation. Kunden ska ombesörja att produkten transporteras till AFKA AS, om inte annat avtalats. . Alternativt kan kunden låta utföra garantiarbetet där produkten ställs mot kunden täckande resor, mat och uppehälle för servicepersonen. Garantin täcker inte normalt slitage. Om kunden vill ha reservdelar skickade snabbare än ordinarie frakt betalar kunden merkostnaden för detta. AFKA AS kommer att ha de flesta reservdelar i lager, men i vissa fall måste de beställas om från tillverkaren. Transporttiden kan vara lång. Flygfrakt kan ordnas, på köparens bekostnad.
Vad gör garantin ogiltig Garantin är ogiltig om fel eller skador på produkten uppstår till följd av felaktig användning genom att inte följ instruktionerna i bruksanvisningen. Garantin upphör att gälla om produkten har använts för andra tillämpningar än de som beskrivs i bruksanvisningen. En betesborstar är till exempel inte avsedd att krossa sten eller användas som jordfräs. Garantin upphör om icke-originalreservdelar har använts eller om föreskrivet underhåll av produkten inte har följts. Kunden kommer att behöva tillhandahålla dokumentation av utfört underhåll.
EL-retur
Konsumentköp regleras i bland annat konsumentköplagen, ångerrättslagen, marknadsföringslagen, personuppgiftslagen, e-handelslagen och kreditköpslagen.
SVEAs krav på försäljningsvillkor motsvarar Konsumentombudsmannens "Standardförsäljningsvillkor för användarköp av varor över internet".
För fler tips och råd, se: https://www.forburkerradet.no och www.lovdata.no